민원신청 시 수수료의 전자결제

민원신청 시의 수수료 결제는 다양한 결제수단과 보안시스템을 기반으로 하여 전자지불대행업체 (LG-CNS,NHN PAYCO)를 통해 실시간으로 처리하고 있습니다.

수수료의 구성

환불처리

민원 신청내용의 오류가 있거나 민원신청 후 접수되기 전에 민원신청을 취소한 경우에는 부가수수료를 제외한 수수료가 환불되고, 시스템 장애 등으로 민원처리가 불가능할 경우 지불한 수수료 전액이 환불됩니다.
이 경우, 나의 서비스 > 서비스 신청내역에 접속한 후 신청하신 것 중 환불요청이 표시된 민원을 클릭하여 개인환불정보를 입력하여 환불을 요청하면 수일 내에 입력한 환불계좌로 입금됩니다.

전자결제 방법

• 신용카드
  • 국내 카드사에서 발행한 모든 신용카드 사용이 가능합니다.
• 계좌이체
  • 계좌이체 서비스를 이용하기 위해서는 금융결제원이 제공하는 보안프로그램을 설치하셔야 합니다.
  • 계좌이체 가능한 은행 및 거래 가능 시간은 참여금융기관정보 페이지 (https://www.bankpay.or.kr/company/page04.do) 에서 확인 할 수 있습니다.
  • 계좌이체 거래내역은 뱅크페이 거래내역조회 페이지 (https://www.bankpay.or.kr/customer/customer_trans_info.do) 에서 확인 할 수 있습니다.
• 선불전자
  지급수단
  • 선불전자지급수단(https://minwon.cashgate.co.kr)만을 지원합니다.
  • 선불전자지급수단(https://minwon.cashgate.co.kr)에 회원으로 가입하여 선불전자지급수단 구입

    * 구입방법 : (신용카드/ 계좌이체 / 무통장입금)한 후, 선불전자지급수단의 MY전자민원캐시에서 선불전자지급수단 번호를 확인하고 원하는 서비스를 이용합니다.

• ARS
  • 회원님의 결제전화번호로 이용 가능한 통합 한도액은 월 10만원입니다.
  • KT 가정용 유선전화에서만 결제가 가능합니다.
  • 일반 사업자 전화 중 ARS 가능한 전화로 등록되어 있는 경우 ARS 결제 가능합니다.
  • ARS결제를 위한 060 전화통화료(70원)는 전화요금 청구서의 시내 통화료에 별도로 포함되어 청구됩니다.
  • 결제금액은 다음달 KT 전화요금청구서에 “민원서비스이용료”로 표기되어 청구됩니다.

    * 법인은 결제가 가능하지 않습니다.

• 간편결제
  • 한 번만 결제수단을 등록하면 공동인증서 없이 언제 어디서나 간편하게 결제가 가능합니다.

  • 카카오페이(kakaopay) : 카카오페이 회원가입 후 카카오페이 비밀번호만으로 간편하게 이용할 수 있습니다.
  • 페이코(PAYCO) : 페이코 회원가입 후 페이코 비밀번호만으로 간편하게 이용할 수 있습니다.

  간편결제 이용방법 안내
• 휴대폰
  • 결제금액은 다음달 휴대폰요금청구서에 "인포허브"라는 이름으로 합산 청구됩니다.
  • 다음의 휴대폰은 사용이 불가능합니다.

    : 미성년자 명의 휴대폰/법인 명의 휴대폰, 선불요금제 가입고객/고객의 요청에 의해 이용 차단된 휴대폰 등

  • 사용한도는 이동통신사의 자체 고객등급에 따라 차등 적용됩니다.

    * 법인은 결제가 가능하지 않습니다.