① 정부24의 온라인발급(프린터출력) 기능을 통하여 발급되지 않은 타 문서는 인식할 수 없습니다.
② 위변조 방지마크가 손상이 되면 스캔은 되지만 인식이 불가능합니다.
※ 인식 불가란 위변조 방지마크 내에 수록된 원본문서의 정보를 추출할 수가 없다는 의미이며, 위변조 방지마크의 부분이 훼손되거나 번지거나, 인쇄품질의 저하로 인한 손상이 있는 경우로서 원본임을 판별할 수 없습니다. 이 경우는 정부24의 '인터넷 발급문서 확인' 기능으로 원본여부를 판별하셔야 합니다.
③ 스캔 시 이상은 없는지, 스캐너의 이상은 아닌지 확인하여 주십시오.
④ ‘파일’메뉴의 스캔 및 인식을 수행하면, 스캐너 기종에 따라 서로 다른 스캔 수행 창이 뜨게 됩니다.
이 경우에 2가지 설정을 해주어야 하는데 첫째, 해상도를 300 DPI로 설정하고, 둘째, 스캔 모드를 그레이스케일(흑백모드)로 설정하여야 최적화됩니다. 이러한 설정은 최초 1회만 설정하면 지속됩니다. (스캐너에 따라 예외일 수 있습니다)
