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자주묻는질문(FAQ)

계좌이체로 선택하여 결제 버튼을 클릭하였으나 계좌번호를 입력할 수 있는 창은 뜨지않고 설치 클릭시 '해당자료에 대한 정보가 없습니다 '등의 오류메시지가 확인됩니다.

전자결제 8,947
IE의 보안옵션이 너무 높게 설정되어 전자결제 프로그램이 자동으로 설치되지 않아 발생하는 문제이므로 먼저 IE 창에서 도구 >인터넷 옵션 >보안 >사용자 지정수준에서 아래 4가지 항목을 사용으로 먼저 변경후, ‘프로그램 내려받기(클릭)’ 에서 금융결제원 전자지갑 프로그램(BankPayEFT.exe) 을 수동 설치하여 주시면 됩니다. 1)서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 2)서명안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 3)안전하지 않는 것으로 표시된 컨트롤 초기화 및 스크립팅
4)ActiveX 컨트롤 자동으로 사용자에게 확인